Assinatura para Passageiros - Política de Cancelamento

Dependendo do plano de assinatura escolhido, o cancelamento é possível nas seguintes condições:

1 - Assinatura anual

A assinatura anual pode ser cancelada a qualquer momento.

Se você não tiver realizado nenhuma viagem de carona bem-sucedida como passageiro desde a data de início da assinatura, receberá o reembolso total e sua assinatura será encerrada imediatamente.

Se pelo menos uma viagem de carona como passageiro tiver sido realizada com sucesso após a data de início da assinatura, não será possível cancelar, e sua assinatura terminará um ano após a data de início.

Caso um motorista não compareça para a viagem, é necessário abrir uma solicitação em até 1 hora após o horário estimado de chegada para ter direito ao reembolso da assinatura.

As regras de cancelamento acima não se alteram caso você tenha sido bloqueado por violar nossos Termos e Condições.

2 - Assinatura mensal

A assinatura mensal pode ser cancelada a qualquer momento, com efeito ao final do período de faturamento em curso. A assinatura permanecerá ativa até o fim do período já pago, a menos que você não tenha realizado nenhuma viagem de carona bem-sucedida como passageiro desde a data de início da assinatura — nesse caso, você será reembolsado pelo período atual.

Caso um motorista não compareça para a viagem, é necessário abrir uma solicitação em até 1 hora após o horário estimado de chegada para ter direito ao reembolso da assinatura.

As regras de cancelamento acima não se alteram caso você tenha sido bloqueado por violar nossos Termos e Condições.

Para cancelar sua assinatura, entre em contato conosco em https://support.blablacar.com/s/contactsupport?language=pt_BR