Assinatura para Condutores - Política de Cancelamento

Dependendo do plano de assinatura escolhido, o cancelamento é possível sob as seguintes condições:

1 - Assinatura anual

A assinatura anual pode ser cancelada a qualquer momento.

Se você não tiver concluído nenhuma carona bem-sucedida como condutor desde a data de início da assinatura, receberá um reembolso integral e sua assinatura terminará imediatamente.

Se pelo menos uma carona bem-sucedida como condutor tiver sido realizada após a data de início da assinatura, você ainda poderá cancelar, mas nenhum reembolso será emitido, pois reteremos uma multa equivalente ao valor total da assinatura anual. Neste caso, sua assinatura permanecerá ativa até o final do período pago.

Se um passageiro não comparecer a uma carona, você precisará abrir uma reclamação dentro de uma hora a partir da hora estimada de chegada para poder receber o reembolso da sua assinatura.

As regras de cancelamento mencionadas acima não mudam caso você tenha sido bloqueado por violação dos nossos Condições de Utilização.

2 - Assinatura mensal

A assinatura mensal pode ser cancelada a qualquer momento, com efeito ao final do período de faturamento atual. A assinatura permanecerá ativa até o final do período pago, a menos que você não tenha concluído nenhuma carona bem-sucedida como condutor desde a data de início da assinatura. Nesse caso, você receberá o reembolso referente ao período atual.

Se um passageiro não comparecer a uma carona, você precisará abrir uma reclamação dentro de uma hora a partir da hora estimada de chegada para poder receber o reembolso da sua assinatura.

As regras de cancelamento mencionadas acima não mudam caso você tenha sido bloqueado por violação dos nossos Condições de Utilização.

Para cancelar sua assinatura, entre em contato conosco acessando

https://support.blablacar.com/s/contactsupport?language=pt_BR